GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi:

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Aysu Sleep (Samet Demir) (Bundan sonra “Şirket” veya “Biz” olarak anılacaktır) olarak, [www.aysusleep.com] (Bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) adresindeki web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların (“Kullanıcı” veya “Siz”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri verilen tarafımızca işlenecektir:

  • Veri Sorumlusu: Samet Demir (Aysu Sleep)
  • Adres: Cumhuriyet mah Atatürk caddesi Çınar sokak 5/4
  • Telefon: 0551 046 95 00
  • E-posta: sametdemiir0@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sipariş numarası, satın alınan ürünler, ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz sitemizde tutulmaz, doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir), fatura bilgileri.
  • Pazarlama Bilgileri: Bülten aboneliği onayı, çerez (cookie) kayıtları, pazarlama izinleri.
  • Diğer Bilgiler: İletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar, yorumlar ve talepler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:

  • Mal / Hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi (Siparişlerin alınması, hazırlanması).
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin (iade, değişim) yürütülmesi.
  • Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi (Faturalandırma).
  • Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Ürünlerin teslimatı).
  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi.
  • Talep ve şikayetlerinizin takibi ve yanıtlanması.
  • Pazarlama analiz çalışmaları ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (Açık rızanız olması halinde indirim, kampanya ve promosyonlar hakkında e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılması).
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi).
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal zorunluluklar gereği aşağıda belirtilen üçüncü taraflara aktarılabilir:

  • Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar: Siparişinizin size ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmaları ile.
  • Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları (Örn: Iyzico, PayTR vb.) ile.
  • Resmi Merciler: Yasal bir zorunluluk olması halinde, talep üzerine yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Savcılıklar, Bakanlıklar vb.) ile.
  • İş Ortakları: E-posta gönderimi, e-fatura hizmetleri gibi teknik altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımızla.

5. Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yukarıda belirtilen “Veri Sorumlusu” iletişim adreslerimize yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup yoluyla) iletebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla (SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı vb.) gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası sayfanızın linkini buraya ekleyin] sayfamızı ziyaret ediniz.

8. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, bu Gizlilik Politikasında yasal düzenlemelere ve Şirket politikalarına bağlı olarak dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.